直营样板店实录：从 1 家社区店到 3 家直营店

这是我们自己门店的真实过程记录——不是包装出来的成功学，每一步都可以到店里验证。

一、为什么做这家店

创始团队在健康服务行业深耕多年，看到一个普遍现象：社区里四五十岁往上的中老年人，腰颈肩背不适非常普遍，但他们要不出门远、价格实在、又能长期去的地方。医疗解决不了「日常养护」这个环节，我们就选定了这个定位——非医疗的脊柱健康管理门店，依托北星的整套专利设备体系。

二、第一家社区店：先跑通服务模型

第一家店开在社区，从第一天起就没打算靠广告：先用免费的脊柱健康筛查和体态评估让邻居进门，再按周期做调理养护，配合日常姿态指导。跑下来沉淀出一套标准流程：筛查 → 评估 → 周期调理 → 日常养护指导 → 会员管理。

三、获客的核心：老顾客转介绍

三家直营店做到今天，主要获客方式不是投放广告，而是把「满意的老顾客介绍朋友」做成了标准动作：服务留记录、定期有回访、转介绍有机制。这套老顾客转介绍 SOP，是直营店验证过的、加盟商可以直接复用的核心方法——对社区熟客生意来说，它比任何广告都便宜、都持久。

四、遇到过什么问题、怎么解决

初期客流爬坡比想象中慢，靠体验活动设计和会员周期养护一步步磨出来的。另一条我们从第一天就坚持的底线：安全边界——急性剧痛、医嘱严禁活动等情况，如实告知并建议到正规医疗机构就诊，绝不乱接。这条边界短期内好像「推掉了生意」，长期看恰恰是口碑的根基。

五、当前状态与边界说明

三家直营店目前持续经营中，全部开放实地考察。首批加盟商正在招募中——等首批加盟店跑出成绩，我们会像本文一样如实记录他们的过程。需要说明：每家店的经营结果都受城市、选址、经营能力影响，我们展示的是真实过程，不承诺任何人达到同样效果。

六、欢迎来店里看

看什么：门店真实经营场景、完整服务流程、设备体系，以及和经营者当面聊——包括聊我们踩过的坑。添加企业微信即可预约。